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视频标签：人际关系,有效沟通
所属栏目：心理健康优质课视频
视频课题：高一心理健康教育课《人际关系之有效沟通》贵州
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高一心理健康教育课《人际关系之有效沟通》贵州
人际关系之有效沟通
一、活动理念
高中学生的心理还不够成熟，往往存在着以自我为中心的现象，使得他们在人际沟通方面缺乏换位思考，即从对方的角度体察、理解对方的心理，从而说出对方乐于接受的语言。因此，有些学生说的话令人感觉是“横着出来的”，很容易引起对方的反感。而说话本人仍不自知，时间一久，自然会严重影响与他人的交往，并可能朝着两个方向发展：一是刚愎自用，强化原来的语言缺陷；二是不再敢说话，缄默、郁闷、孤僻。所以，提高高一学生对人际沟通的认识以及训练他们的沟通能力是非常重要的。
二、活动目标 （一）知识与技能
了解沟通在人际交往中的重要性，反思自己在人际沟通方面存在的不足。 （二）过程与方法
通过体验式的教学法，学生在今后的生活中学会正确处理交往中的摩擦以及矛盾。
（三）情感、态度、价值观
通过人际关系相关案例的分析，学生能有意识地内省自己在人际交友中遇到的问题，逐步澄清并建立起科学的人际交往技巧，树立与他人建立良好关系的自信心，从而提高与人交往的实际能力。
三、活动形式
1．暖身活动 2．角色扮演 3．情景模拟 4．名言鉴赏 5．视频欣赏
四、活动准备
1．为同学每人准备一张白纸。
2．收集有关人际沟通的情景故事、名人名言以及视频。 五、教学重难点
重点：沟通的出现问题的原因、沟通三大要素 难点：结合沟通三大要素，做到有效沟通 六、教学方法
采用情景式教学法、体验式教学法、游戏法，引导学生在活动和游戏中，自主学习、合作探究。
七、活动过程
环节 辅导过程
设计依据
问 题 导 入
教师：你是否有这样的体验？
•
我跟他说不清楚
• 他怎么都不懂我的意思呢 • 我该怎么对你说 • 听不懂他在说什么 • 我懒得理你！ • 我没心思听！ 学生：思考后回答。
设置问题情境，让学生自主探究，这种以问题引入主题，可以使学生自然、真实地进入本节课所要的心理状态。
教师：我们来做一个暖身活动《撕纸游戏》，规则是：
• 第一步 全体闭眼 • 第二步 拿起纸
暖 身 活 动
• 第三步 将纸对折
• 第四步 撕掉右下角一个一厘米长一厘米宽的小块
• 第五步 再次对折
• 第六步 撕掉左下角一个一厘米长一厘米宽的小块
• 第七步 再次对折
• 第八步 撕掉右上角一个一厘米长一厘米宽的小块
• 第九步 睁开双眼
• 第十步 打开你手中的纸，对比你周围的同伴，找到一个完全一样的
学生：根据教师的要求开始一步一步进行活动。 教师：请同学们思考一下，为什么你们最后的纸不是一样的，而是五花八门的呢？
学生：思考后回答。
教师：总结学生回答。讲解：“沟通漏斗”原理。 第一个漏掉20%（你心里说的100%，你嘴上说的80%）的原因是：一没有记住重点；二不好意思讲。
第二个漏掉20%（你嘴上说的80%，别人听到的60%）的原因是：一你自己在讲话时有干扰；二他人在听话时有干扰；三没有笔记。
第三个漏掉20%（别人听到的60%，别人听懂的40%）的原因是：不懂装懂。
第四个漏掉20%（别人听懂的40%，别人行动
通过简单而有趣的游戏创设轻松的课堂气氛，并在
游戏中让学生明白为什么会出现沟通问题，真正做到杜
威的“从做中学”。
的20%）的原因是：一没有办法；二缺少监督。
过渡：我们学习来沟通漏斗原理，知道了为什么我们在沟通中会出现这些问题，那么我们该如何解决这些问题呢？那就开始我们接下来的学习体验吧。 体 验 一 你 说 我 猜
教师：请左手边的同学们向后转，右手边的同学看PPT，要求只能用语音表达，不可以有动作。时间为1分钟。然后，教师展示“你说我猜”的题
目：1.企鹅 2.大猩猩3.羊肉粉 4.棒棒糖5.电吹风 6.保温杯7.嚎啕大哭 8.垂头丧气
学生：分组进行游戏。
教师：你们最多猜对来几个？最少的猜对来几个？猜的最多的有什么窍门吗?猜的少的问题出在哪里?
学生：思考后，回答。
教师：结合学生回答。总结：沟通三要素之一：文字语言，要求我们做到清楚准确、简单明了。
通过游戏调动学生学习的积极性，同时也能营造
融洽课堂气氛，让学生真正“从做中学”，学生自然而然地知道自己在沟通中应注意文字语言的表达。
体 验 二
教师： 播放搞笑视频《蓝瘦 香菇》。请同学们思考，他说的本来是一件很难过，想哭的事，为什么你们都笑来呢？
学生：思考后，回答。
用搞笑视频激发学生兴趣，在学生的自由回答问题过程中，把主动权
视 频 欣 赏
教师： 结合学生的回答，总结：沟通三要素之二：声音语言，它在沟通中也具有重要作用。它包括：
音调：高 低 音量：大 小 速度：快 慢
语气：啊，呀，呢，吗……
我们在沟通中要注意把握。要沟通，就诚心实意。平和的情绪，诚恳的语气。
还给了学生。 体 验 三 角 色 扮 演
教师：展示两种情景，让学生角色扮演。情景一
A、B两人面对面
A用中等语音语调讲：“我想和你谈谈” （眼睛看着四周，手心向下，准备转身离开，不耐烦的神情）
B感受，回馈，互换 情景二
A、B两人面对面
A用中等语音语调讲：“我想和你谈谈” （眼睛看着对方，手心向上，在对面，专注） B感受，回馈，互换 学生：参与到情景体验中。
教师： 两种情景，你内心更能接受哪种呢？为什么？
设计情景让学生真实地体验自己在生活中的沟通状态，通过两种情景对比，让学生产生心理冲突，发现自己在沟通中存在的问题，并引起学生的反思。
学生：思考，回答。
教师：总结学生回答。讲解：沟通要素之三：肢体语言。肢体语言包括：
1. 两人位置：避免对立，尽量同一方向或者
90 度方向。
2. 眼神接触：说话时眼睛望着对方。 3. 面部表情：配合说话内容而有变化。无表
情、冷漠、愁苦、机械人面孔等都不好。 4. 笑容：笑容是表示自己内心有力量并接受
对方。
5. 手势：掌心向上的、双手动作平衡对称的，
都是好的手势。大动作、激动和掌心向下的，都不是好的手势。
总结：讲解梅拉宾公式：人际沟通=7%文字+38%语气语调+55%动作神态。可见，肢体语言在沟通中的重要性。
总 结 名 言 鉴 赏
教师：展示名人名言：
有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。 ——葛洛夫
谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。 ——梁实秋
有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。 ——爱默生
推心置腹的谈话就是心灵的展示。
通过一些著名且又哲理的话巩固我们本课学习的有
效沟通技巧，同时引发同学的深思。
——温·卡维林
教师：请同学们看看每句话主要在强调我们沟通三大要素中的哪一点？
学生：思考并回答。
过渡：第四条是不是没有体现三大要素呢？它体现的是：我们在沟通中要坚持“沟通从心开始”。
主 题 升 华
教师：我们在沟通中除了要掌握沟通三大要素，
还要把握最重要的一点“沟通从心开始”，只有真诚相待，推心置腹才能建立良好的人际关系。人际关系中的主要角色是我、你、他。首先我们要让我们自己每天开开心心的，我们才可以把快传给他人。所以，我们先来夸夸自己。
教师：教师教学生做游戏《我真的很不错》。 学生：模仿老师的动作。
教师：看看你对面的同学，你是一天中陪伴你最长时间的人，有句话说，“前世的五百次回眸，才换得今天的插肩而过”，你们在一起是一种缘分，我们该不该夸夸你的同学？
学生：思考后回答。
教师：你看着你的同学，静静地想想他的三个优点，然后认真地赞扬他。
学生：想，然后赞扬。
教师：有没有同学愿意分享一下你们的赞扬。
通过这个游戏
让学生意识到自己在沟通中的重要作用，同时通过赞美他人这个环节，让学生在这个过程中缓解矛盾，建立良好的人际关系。
让学生反思的目的在于让学生将知识内化，短短的
40分钟学生很难完
学生：上台来分享。
教师：最后的几分钟请同学们反思或者谈谈你学习来这节课的收获和感悟。
总结：学习来本课的内容，我们除了要知道我们在沟通中存在的问题，利用沟通三大要素来解决我们的沟通问题外，我们还要做到沟通“从心开始”。从现在开始，把这些知识运用到生活中去，沟通“重新”开始！
全掌握这些技巧并从此运用到生活中。通过反省，学生可以发现自己的
不足，并尝试改变。
视频来源：优质课网 www.youzhik.com
