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视频标签：学做有智慧,解铃人
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视频课题：高中心理健康教育课《学做有智慧的解铃人》浙江
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高中心理健康教育课《学做有智慧的解铃人》浙江省 - 丽水
《学做有智慧的解铃人》
一、设计思路
在高中生同伴交往过程中，人际冲突时有发生，它为个体练习冲突解决技能、提高社会适应能力提供了良好的契机，但若处理不当则会给个体的身心健康带来不良影响，因此学生要懂得如何根据情况选择不同的处理策略。心理学家托马斯(Thomas,K.W.,1976)根据冲突发生后，个体是满足自身利益还是满足他人利益这两个维度，提出了解决冲突的五种策略：回避方式；强迫（对抗）方式；迁就方式；问题解决方式和折衷方式。
二、 学情分析
处于“同一性获得”对“同一性混乱”时期的高一学生，他们渴望建立新的人际关系，寻找自己的地位和价值，而不同的个体难免会因为不同的价值取向或是相左的意见发生冲突，根据课前调查结果显示，高中学生在处理冲突时方法单一，以冷战和尝试解决为主，并认为迁就和回避忍让是懦弱的行为。一个人的冲突解决能力会直接影响到其同伴关系的质量和社会适应状况，因此，开设人际冲突心理辅导活动课就显得很有必要。
三、 辅导目标
根据《中小学心理健康教育指导纲要》中的具体要求，同时结合班级的学情，以及目标实现的可行性，本堂课的辅导目标设置如下：
明白人际冲突的普遍性，了解五种人际冲突管理策略及每个策略的优点和使用时的注意事项。
认知与技能目标：
通过情景模拟学会分析如何选择恰当的人际冲突管理策略，并掌握其使用的技巧。
过程与方法目标：
感受人际冲突发生时内心的纠结，积极主动地看待问题，冲突其实也是双方磨合的契机。
情感态度价值观目标：
四、 辅导重难点
项目 内容
解决方法
重点 区分五种人际冲突管理策略 故事续写 难点 如何选用这五种人际冲突管理策略
情境模拟 小组讨论
五、 辅导思路
六、 辅导准备
辅导课件、音乐、套绳6对、卡纸、学生分组。 七、
辅导过程
（一）活动体验，导入主题
1、“双人脱困”活动：
每组选两位同学戴上绕在一起的两根手环，在不解开绳索或使用剪刀的情况下，如何让两个人脱困？
提问：如果把这两根绳子比作两个人，他们因为一些问题发生了冲突，关系打结了，我们该怎么办？
人际关系的冲突有时就像这两根手环，看似无法解决的问题，只要共同努力，找到方法和技巧，就能解决。 2、班级课前调查结果呈现：你从这数据中看到了什么？
98%的人承认曾和朋友发生冲突，41%的人选择冲突后主动沟通，27%的人选择双方冷战，16%的人选择忍让对方，16%的人选择争吵或顺其自然（不同班级调查结果有差异，但基本上集中于某两个策略，可能与班级氛围或是团体风格有关）。
活动体验
导入主题
突出重点
突破难点
故事续写
情景模拟 小组讨论
课堂小结
内容提炼
在发生冲突时，我们也许习惯性地采取某种方式去应对，那其实还可以有哪些策略来帮助自己解决呢？今天我们探讨的话题就是如何做一个有智慧的解铃人。日常生活中我们常会因为哪些事情发生冲突呢？
误会、个性差异、意见不合、志趣不同、竞争……
（二）案例呈现，课堂展开
【事出有因】阿嘉是个热爱打球的男生。今天轮到他教室值日，可是他想打球，就请同寝室的室友A、B、C帮忙倒垃圾。结果晚读铃声响，等他回来时看到教室的垃圾并没有倒，非常生气，急忙拎着出去，但还是被值周老师扣了分。之后的几天，阿嘉不再和室友一起走了，室友聊天也从不接话，气氛很是尴尬……
Q1：阿嘉采取了什么方式？室友又是什么态度呢？接下来可能会发生什么？
（三）情景模拟，内容深入
【风波又起】一天，阿嘉打完球回到寝室，准备倒水时发现热水瓶空着，忍不住大声问道：“今天轮到谁值日啊？！都没水了也不知道去打！懒成什么样子。”
Q2：看着借机发火的阿嘉，你觉得室友A、B、C可能分别会有什么样的反应？（续写故事，小组讨论3分钟）通过小组分享的故事，教师概括和延伸出五种不同的应对策略：对抗、回避、迁就、合作、折衷处理等。
【智慧巧解铃】
Q3：不同的应对方式会产生不同的结果，所以我们在选择应对策略的时候，根据什么，要注意什么呢？（小组讨论3分钟，找出每种应对策略的优点和注意事项）
如：“问题解决”要注意情绪控制，双方合作，能提高自己处理问题的能力；“迁就”要注意适度，原则性问题要有自己的坚持；“回避”要注意不是逃避，当情绪激烈无法沟通
【设计意图】：通过活动体验，激发学生兴趣，活跃课堂气氛，拉近师生距离，达到“破冰”效果，突出本堂课的主题的同时自然地过渡到下一环节。
【设计意图】：为了增强男生对人际冲突的代入感，特选择这一生活案例，具体直观地反映学生中常有的小摩擦，并引导学生思考你的策略选择可能对后续事件的影响。
时是很好的选择；“对抗”要注意方式方法，只为表明立场而非武力对抗；“折衷”的前提是要双方愿意退让，必要情况还可以请他人出面协调等。
（四）照进现实，拓展延伸
对班级调查中发现的几个典型案例进行讨论，选择最优处理策略。 1、发生冲突时，对方言辞激烈，情绪暴躁。
2、好朋友时常和我发生小摩擦，闹着闹着两人就生气了。 3、老是乱开玩笑的他这次真的是触及了我的底线
不被情绪控制，学会理性处理，适当回避；对于自己在意的人多包容，多沟通；人际交往中学会警示，理性表明自己的底线。
如果再回到你印象最深的那次冲突……现在的你会怎么做呢？请大家思考，并将你想说的话写在明信片上，可以送给自己，也可以送给当初发生冲突的那个人。（音乐）
教师总结：希望这堂课能给大家带去新的思考，在今后的人际交往中学会根据不同情况、根据对方对你而言的重要程度等，灵活选择适合自己的处理策略，真正做一个有智慧的解铃人，谢谢大家的积极参与和真诚分享！
八、 设计反思
1、关于主题的选择，是来源于平常咨询中的感悟。人际关系是高中生重点关注的一块，对于渴望从同伴中获得认可和尊重的他们来讲，人际冲突的发生往往使其如临大敌，不知该如何应对，而且习惯性的迁就、回避、冷战等方式并不利于问题的解决和个人应对能力的提升，因此设计这样一堂关于人际冲突管理策略的课，希望能促进其有新的思考。
2、为避免内容设计太过于理论化，通过一个具体的案例和班级调查得出的典型事例来做层层递进，学生代入感更强，体验更加深刻，同时运用团体动力，去讨论如何合理选择冲突策略，明晰优劣势，机智应对不同的场景。
【设计意图】：通过班级实际案例的讨论和总结，并对自己过往的处理方式进行反思，从而将课堂内容进一步凝练，有助于学生切实地学会应用人际冲突管理策略。
【设计意图】：通过案例中人物之间的矛盾激化引发学生思考，我们可以根据不同情况选择不同的冲突处理策略，对其有更深的思考，如：迁就并不意味着懦弱，适当回避也不是逃避等。
3、每个班级由于男女比例、班级氛围、凝聚力的强弱等因素，人际冲突处理的策略和典型的事例往往会有不同的侧重，因此课前的问卷调查对于完善内容设计很有必要。
九、 参考文献
[1] 樊富珉.人际冲突与冲突管理研究综述[J].中国矿业大学学报（社会科学版）,2003,3:82-89.
[2] 鞠亮,邹泓,李一茗.同伴冲突解决策略及其影响因素的研究进展[J].心理发展与教育,2004,2:84-88.
[3] 聂朝菊.中学生人际冲突产生的原因及冲突处理策略的研究[D].西南大学,2006.
视频来源：优质课网 www.youzhik.com
