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视频标签：理解沟通倾听,人际交往技巧
所属栏目：心理健康优质课视频
视频课题：高中心理健康教育北师大版高中一年级第十三课理解沟通倾听—人际交往技巧-江西南昌
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高中心理健康教育北师大版高中一年级第十三课理解沟通倾听 —人际交往技巧-江西南昌
理解、沟通、倾听 ——人际交往技巧
教学背景：高中生处于自我意识迅速增长的时期，很容易出现以自我为中心的问题。很多同学在人际交往中存在自我为中心的现象，甚少从他人的角度去思考问题。班上的同学常常因为一些小事而发生矛盾，人际摩擦甚至出现在师生关系和亲子关系中。因此，培养学生人际交往的技巧，增强人际交往能力具有较强的现实意义。
教学目的：在游戏和分享中体验并掌握人际交往的技巧 教学重点与难点：人际交往技巧的有效运用 教学方式：游戏、讨论、案例分析、讲故事等 教学时间：45分钟 教学年级：高一年级
教学准备与教具：课件、多媒体、每人两张长方形的纸，准备游戏中要用到的故事。 教学过程：
一、导入：热身游戏——抓乌龟（3分钟）：
1游戏规则：
（1）全班同学站立，伸出左手手心向下，伸出右手食指向上与相邻同学的左手手心接触。
（2）教师讲《乌鸦和乌龟》的故事，念到“乌鸦”和“乌龟”的时候，学生要设法左手抓，右手逃。（故事：见附一）
师:游戏做的很成功，首先要谢谢同学们的配合。除此之外，游戏能获得成功，要归因与同学们有认真倾听和理解老师说的游戏规则，我们有做好游戏开始前的沟通。今天这节课，我们要一起探讨的主要内容就是与理解、沟通和倾听相关的人际交往技巧。
二、理解的多样性：游戏——你说我剪（5分钟）
1、游戏规则：
在活动过程中，老师不对活动进行指导和相关问题的回答，同学们之间不能相互交流和询问，各自独立完成。 （1）把纸上下对折 （2）再把纸左右对折
（3）在左上角撕掉一个边长为1厘米的等腰三角形 （4）再把纸上下对折
（5）在右上角撕掉一个半径为1厘米的扇形 2.展示和讨论
同学们展示自己的图形。结果会发现每个人的形状都不一样，各种各样的。为什么给出的指导语相同，但出来的成果却不一样？ 3.小结：理解的多样性
人际理解是多样性的，理解他人首先要明白每个人对每样事物都会有不一样的想法，我们要尊重和包容对方不一样的想法。
三、双向沟通最有效：第二遍“你说我剪”游戏（7分钟）
1.再做一遍“你说我剪”这个游戏。这一次老师和大家一起做，有不明白的地方，大家可以相互交流询问。 2.展示和讨论：
这一次大家展示的图形都是一样的。为什么这一次的成果能保持一致？ 3．小结：双向沟通最有效
单向传递信息容易引起人际交往中的误会，双向沟通才能促进人际理解。 4、案例分析与讨论
案例：小强很郁闷。临近期中考试了，自己觉得离定的目标还是有段距离的，准备好好努力一番。今天中午，班主任找到他，说学校有个英语朗诵比赛，你是班上的课代表，准备准备，代表班级参赛吧，可以锻炼锻炼。小强不想去，但又
好意思拒绝，晚上回家既没心思看书，也不想准备比赛，甚至在心里埋怨起老师来。
结合刚刚说到的技巧——理解的多样性和双向沟通，一起分析案例，并讨论该怎么解决？
小强和老师对参加比赛意义理解是不是一样？ 小强和老师有没有做双向沟通？
四、换位思考：猜一猜（10分钟）
1游戏步骤：
（1） 向同学们展示一张纸，让第一排的同学给大家说说看到纸的正面写了什
么，然后，教师请同学们猜一猜纸背面画了什么？
（2） 公布答案。并请同学们讨论，如果可以选择，你认为在那个位置可以看到
这张纸的背面有什么？学生回答：老师的位置
（3） 师：换到老师位置，才能看到老师看到的事物。我们把这种沟通技巧叫做？
——换位思考
2、小结：换位思考
换位思考要求我们站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。实质就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。
3、换位思考四部曲
第一步：如果我是他，我需要的是„„ 第二步：如果我是他，我不希望的是„„
第三步：我原来的做法是„„这是否是他期望的方式？ 第四步：我可以尝试的，他期望的方式是„„ 4、案例讨论：
ABC三人是好朋友，常常形影不离，放学也总是一块回家。最近A考试成绩退步，心情很低落。B出主意说不如三人每天放学后晚点走，既避开高峰期，又可以留下来一起看书做题。A觉得很好，但C不太乐意，因为家里离学校较远，所以没有加入。过了一段时间后，C觉得AB感情好像更好，常常一起讨论问题，有些失落。而AB觉得C总是莫名奇妙的爱搭不理，很奇怪。慢慢的大家就疏远起来。
结合换位思考的四部曲，一起来分析这个案例。
五、如何做一名积极的倾听者——讲故事游戏（12分钟）
1、游戏规则：
（1）请三名同学分别给大家讲同一个故事。
要求：讲故事的同学，可以脱稿，也可以拿着稿子讲，但一定要尽自己的能力把故事讲好，讲的过程中要注意台下观众的反应，适当的和台下观众互动。 （2）请这三名同学在教室外准备一分钟
（3）要求教室里的同学们，作为听众，做出统一设定的反应。第一名同学进来时，不管他故事讲得如何，都要一直大笑。第二名同学进来时，则做出不用心听故事的表现：不看演讲者、窃窃私语、做别的事情等。第三名同学进来时，要认真倾听，在演讲开始和结束时都要报以热烈的掌声。 2、分享和讨论
向前两名同学解释同学们有这样反应的原因，并请这三名同学分别讲讲，台下的听众是否符合自己的期望，他们的表现，对自己有什么影响.
请全班同学一起讨论：分别从眼神、表情、动作、言语四个方面说说倾听的良好表现是什么样的？
3、教师小结：做一个积极的倾听者
具有倾听的能力是人际交往必须具备的素质。 良好倾听的行为表现： 1 眼神：保持适当的目光接触
2 表情：适当微笑、点头肯定、配合说话内容的表情。 3 动作：身体面向说话者；适当的安抚；不做其他的事情
4 言语：不要插话，等别人讲完再讲；适当的语调；适当的音量。
六、作业（1分钟）
请同学们回家后，用今天学到的技巧，解决平时生活中遇到的人际交往问题，并把过程、结果和遇到的问题写在周记里交上来。
七、课终总结（2分钟）
学会使用理解、沟通和倾听的技巧，能让我们跟好的和人沟通，也能帮我们赢得跟多支持和关怀，获得更多真挚的情谊，希望大家能把今天这节课学到的技巧，运用到日常生活中。也祝福大家，在未来的道路上走得更好！
视频来源：优质课网 www.youzhik.com
