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视频标签：积极应对挫折,化解人际冲突
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视频课题：初一七年级上册心理健康辅导课积极应对挫折《化解人际冲突》建设兵团
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初一七年级上册心理健康辅导课积极应对挫折《化解人际冲突》建设兵团
化解人际冲突
教学目标
1.知识目标：认识有些冲突是突发和临时的，可能无法避免，但是很多冲突是可以通过努力预防和避免的;了解冲突发生的原因多种多样;掌握正确处理与他人的冲突一些方法; 2.能力目标：学会正确处理冲突的方式，运用这些方法解决自己遇到的冲突。
3.情感、态度、价值观目标：学会宽容和欣赏他人。 教学重、难点
教学重点：掌握正确处理与他人的冲突一些方法。
教学难点：生活中能运用学到方法解决遇到人际冲突。 教法：
活动启导式教学。 学法：
活动体验、自主学习、合作学习. 教学过程：
一、创设情景，导入新课（5分钟左右） （一）．暖身活动
1.首先大家伸出两手，将中指向下弯曲，将中指的第二指节对靠在一起。 2.然后将其他的4对手指分别指尖对碰。
3.请确保在游戏过程中，中指始终紧靠在一起，其余手指只允许一对手指分开。
4.请张开你们那对大拇指，合拢大拇指。张开食指，合拢食指。张开小指，合拢小指。
5.最后请试着张开无名指。情况如何？
师：在学习生活中，有没有人像今天的无名指一样和你紧紧贴合在一起，与你共享欢乐，分担痛苦？
师：朋友与我们如影相随，密不可分，他们的存在让我们拥有了一笔看不见的人际财富。每个人都希望和自己的朋友相亲相爱，而实际和好朋友的相处过程中，并不是都一帆风顺、尽如人意的。有时候我们会为芝麻绿豆大点的小事而烦恼，如果我们和好朋友出现矛盾怎么办呢，今天我们一起来看看，《化解人际冲突》。首先，请大家欣赏情景剧《可乐风波》
二、巧设活动，体验探究（35分钟左右） （一）、情景剧：可乐风波
教室里，学生小军买了一杯可乐，放在桌角上。学生小明从室外进来，一部小心把桌子上的可乐打翻了。
小军：（怒目）有病啊！打翻我可乐干嘛？ 小明：（生气）咦，谁叫你把杯子放这里？
小军：这是我的桌子，想放哪儿放哪里！你打翻我可乐，必须道歉，赔
我！
小明：没门。都怪你自己没放好，还要我赔，神经病！ 小军：（举拳）你竟然骂人！
小明：（昂头）就骂了，怎么样？神经病！ 小军：（晃拳）你再骂一句！
2
小明：（正面对立）你脑子有毛病，怎么样？哼！谁怕谁呀！ （两个人恨意顿生，扭打在一起）
这是生活中常见的一个冲突，不大的一件事，就是一杯可乐，可是最终的结果是双方闹的很不愉快。
(2)小组讨论：
师：故事暂停在这里。我们来看几个问题。多媒体出示问题。 小组讨论
问题一：这两位同学争吵原因？冲突一般会发生在什么地方？
问题二：这些矛盾发生会导致怎样的后果？（关系破裂，伤病，经济负担，法律责任。相反，处理的好会增进友谊）
问题三：你有什么好的方法预防这类事情的发生？
多媒体归纳：两人之间发生了冲突，突发和临时的冲突可能无法避免；但是很多冲突是可以通过努力预防和避免的。任由冲突发展，后果严重。这些后果我们不想看到它们发生。礼让、换位思考、道歉……。同学们给出了很好的答案。那么遇到矛盾冲突，我们该如何处理才能让矛盾不升级，不变成大事件，能大事化小，小事化了？这就需要我们学习化解冲突的策略。我们先来听个故事。《爱发脾气的小男孩》
从前有一个小男孩爱发脾气，他对所有人都发脾气，包括爷爷奶奶父母兄弟姐妹，他想要改变这样的状况，于是到爸爸那里去问爸爸该怎么办？
有一天，父亲把他叫到院子的篱笆前对他说：“孩子你以后每发一次脾气，就在篱笆上钉一个钉子。”小男孩想这有何难，就答应了父亲。“好吧！”
于是小男孩每发一次脾气就在篱笆是定一个钉子，一天下来他来到篱笆旁看见篱笆上顶满了钉子，他没有到他一天竟发了这么多次脾气。竟然有32个钉子。
这时，父亲走了过来说：“要想让这上面的钉子消失，以后你一天不发脾气就拔掉一个钉子。”
小男孩心想一天内我发了这么多次脾气，而要拔掉1棵钉子却要1 天不发脾气。小男孩点了点头答应了。从此他就克制自己，经过不断的努力终于把篱笆上的钉子全拔掉了。
这时的小男孩已经学会了控制怒火，在也不乱发脾气了。他把父亲叫到篱笆旁，父亲对他说：“你看篱笆上虽然没有了钉子，却留下钉子定出来的洞，那是用什么也补不了的。就象你没发一次脾气对人造成的伤害，不是说声对不起就能解决的，那里永远留下一个伤疤。
（二）、化解冲突策略 1.师：故事讲完了，我们现在想一想，小男孩要如何做才能不伤害别人呢！可以在哪里预防？如果小男孩可以控制住自己的情绪---怒火，就可以减少对他人的伤害。毕竟冲动是魔鬼。因为很多时候我们会在发火之后就后悔。要是当时我不那么伤害他多好啊。
化解冲突第一步：等待怒气消解
研究表明，愤怒所持续的时间不超过12秒钟。 如何度过这关键的12秒？
深呼吸，或者在心中默数10个数。
2、师：接下来我们来做两个实验，叫做你说我画。 实验一：我说你画
一位传达者，背对全体同学；下达画图指令，不能做手势或者指令；全体同学，根据指令画图，不得提问、商量。 师：感谢你的服务，请回座位。同学们想看看他想让我们画的图形么？
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多媒体展示图片。画对的同学举个手。接下来我们进行第二次的实验。 实验二：我说你画
一位传达者，面向全体同学；下达画图指令；全体同学，根据指令画图，可以提问、商量
师：感谢你的服务，请回座位。同学们想看看他想让我们画的图形么？ 多媒体展示图片。画对的同学举个手。接下来我们进行第二次的实验。
多媒体展示分享与讨论
问题1： 第二次画与第一次画相比，哪次更容易？为什么？
多媒体：第二次，因为有信息的沟通和交流。传达者的准确表达，同学们的用心聆听，和我们的思考质疑。到最后他的澄清问题，确定答案。是双向交流，实验一是单向交流，实验二是双向交流。双向交流更加有效，不容易产生误解。信息传达明确。
问题2： 你有什么感受？ ——说者
(说的准确明白，关心大家的进程，想说明白，担心自己说不好。)
你为什么会画错？——听者。为什么第二次还是有画错的呢？ 想画对，我们需要怎么做？游戏挺好玩的，具体信息不够，所以我们画错了。用心聆听，及时提问。
化解冲突第二步：双向沟通
3. 师： 在人际沟通中也是一样，人际沟通是双向互动过程，有问有答，有反馈，才能达到最佳的效果。
发生冲突矛盾，如果错在自己，要如何解决呢？我们先来做个游戏：我错了 规则：
请各组派一名代表站到讲台上，老师喊数字，同学做动作：
喊1的时候向右转，喊2的时候向后转，喊3的时候往上跳，喊4的时候向左转，喊5的时候原地不动。
做错的同学举手说：“对不起，我错了。请给我一次机会。”第二次错的被淘汰出局。一直到只剩下最后一个人。
师：掌声送给胜利的小组。请回座位。
化解冲突第三步：：勇于承认错误
做错了，说对不起，难不难？
（难，难在自己比较爱面子；被冤枉了；大厅观众之下，和自己亲近的人。本身认为自己对了，结果是错了；）
错误是难免的，道歉是必须的，而道歉后的感觉是非常轻松的！
4. 师：如果错不在自己，要如何解决呢？接下来我们来听个周总理的故事。 一次理发师为周总理刮脸时，总理咳嗽了一声，刀子不小心把他的脸刮破了。理发师十分紧张，不知所措。周总理和蔼地说：“不用着急，这不能怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你怎么知道我要动呢？”这桩小事，使我们从周总理身上看到了一种美德——宽容。
化解冲突第四步：：宽容待人
看了这个故事，当你和同学之间有矛盾时，你会怎样做？ 学习总理身上的美德，宽容待人。包容别人的错误。
5、师：本节课我们学习了应对人际冲突的策略，他们分别是。 一、等待怒气消退
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二、双向沟通
三、错在自己：勇于承认错误 四、错在对方：宽容待人 三、续写故事，学以致用
续：可乐风波
1、师：请同学们四人一小组，利用今天我们所学习得知识，从小军返回教室，二人对话开始，帮助小军和小明圆满的解决问题。并用小品的方式演绎出来。
小军：小明，你刚才急匆匆地往外走时，把我的可乐碰到地上了。我很不高兴。
小明：哎呀，真是对不起，不小心碰掉了你的可乐。哦，都倒了了，我帮你买一杯吧。
小军：不用了，我自己再拿一下出来用就行了。家里还有备用被子，不用你赔。不过你以后走路不要太急，这样容易发生意外。
小明：谢谢你的谅解，我知道了，以后我会注意的。
2、师：冲突并不可怕，方法总比问题多 ，只要我们带着自信和真诚去解决问题、与同学相处，我们身边永远都有歌声与微笑。（投影展示）：
3、作业 请你听我说
（1）请你给遇到冲突的同学写一句劝解的话，写好后贴在黑板上。
（2）请在纸上写下你与同学的矛盾，表达你真诚的悔意。请求他的原谅。将卡片赠送给同学。
师：相信学习了这一课，大家一定会从容面对人际交往中的难题，轻松解决冲突。如
果大家在学习生活中还有什么困惑或难题，欢迎大家找我交流，倾诉，祝大家身心健康。下课！
课后反思：本课对于七年级学生来说，很有必要，青春期的学生进入了注重友
谊的青春期，父母和教师的作用与影响逐渐减弱。同伴影响越来越大。而七年级的学生入学后，尤其是内初班的同学，第一次远离亲人和自己熟悉的朋友圈子。在和周围人相识、相知过程中建立友谊很不容易。当出现了矛盾冲突的时候，很多学生因为不会合理处理而出现小事情毁友谊的情况。本课旨在帮助学生们学会处理矛盾和冲突的方法。
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